Retour aanmelden

Is je product niet naar wens? Spijtig! Binnen 14 dagen na ontvangst van je product kun je het terugsturen. Het product moet dan wel compleet en in de originele staat (zonder gebruikssporen) en verpakking retour worden gestuurd.

Het aankoopbedrag wordt bij ontvangst binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je betaald hebt, mits we het product in de originele staat en verpakking retour hebben ontvangen. Lees onze retourvoorwaarden.

Let op: Als je bestelling op een pallet geleverd is, stuur dan een e-mail met je retour aanvraag naar info@thepoolshop.nl. Je ontvangt dan een email met een datumvoorstel om de bestelling op te halen.

Is je product defect? Vul dan ons garantieformulier in en we nemen binnen 24 uur contact met je op om het probleem op te lossen.

Hoe retourneer ik mijn product(en)?

1) Vul je ordernummer, naam, postcode en huisnummer (toevoeging) in. 
2) Geef aan welke producten je wilt retourneren en waarom.
3) Je krijgt van ons een bericht wanneer wij langs komen om de retour op te halen.